Kundenanfragen

Geht man so mit potentiellen Kunden um?

Heute früh habe ich privat bei einem Onlineshop per Mail einige Fragen zu deren Produkten gestellt. Nach 3 Stunden kam schon die Antwort, das ist überdurchschnittlich.

Die Antwort sieht jedoch so aus:

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Sehr geehrte *webadresse.de Kunden,

Guten Tag Oliver Hönig,

Passt diese auf unsere Anforderungen?

durchaus denkbar

Wie sind die Preise?

neue preise sind in ca. 5 tagen in unserem shop

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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*Name von mir geändert

Warum sollte ich hier noch Fragen stellen? Oder gar etwas kaufen?

Da wäre es doch noch besser, dass Kunden überhaupt nicht per Mail anfragen dürfen, statt solche, halb vorgefertigten, völlig nichts sagenden Antworten zurück zu schreiben.

Zum Glück gibt es auch Online-Vertriebe, die Ihre Kunden mit voller Begeisterung und Engagement betreuen!

Schreiben Sie mal unserem Kundenbetreuer und schauen Sie sich die Antwort an!